Australia Qantas ขอโทษลูกค้าสำหรับปัญหาการดำเนินงาน

Australia Qantas บริษัท แควนตัสแอร์เวย์ จำกัด จะเสนอบัตรกำนัลมูลค่า 50 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (34 ดอลลาร์) การขยาย สถานะความภักดีและบัตรผ่านเลานจ์ให้กับผู้ที่เดินทางบ่อยเพื่อขอโทษสำหรับความล่าช้า การยกเลิก กระเป๋าสัมภาระสูญหาย และปัญหาด้านพนักงานที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากความต้องการเดินทางฟื้นตัว

Australia Qantas สายการบินต่างๆ ทั่วโลก รวมถึงบริษัทคู่แข่งในประเทศอย่าง Virgin Australia กำลังประสบปัญหาคล้ายคลึงกัน แต่แควนตัสได้รับความสนใจจากสื่อท้องถิ่นในเชิงลบอย่างมาก เนื่องจากเป็นสายการบินหลัก

ในการตอบโต้ สายการบินดังกล่าวกล่าวเมื่อวันอาทิตย์ว่า จะส่งอีเมลและวิดีโอข้อความให้กับสมาชิกผู้ที่เดินทางบ่อยในวันจันทร์จากอลัน จอยซ์ ผู้บริหารระดับสูงของสายการบิน

ซึ่งบ้านของเขาถูกขว้างด้วยไข่และกระดาษชำระเมื่อเดือนที่แล้ว ท่ามกลางเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากลูกค้าอย่างรุนแรงในสังคม สื่อ

“ในนามของสายการบินแห่งชาติ ฉันต้องการขอโทษและรับรองกับคุณว่าเรากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อกลับมาทำหน้าที่ให้ดีที่สุด” จอยซ์กล่าวในข้อความวิดีโอซึ่งถูกโพสต์บน YouTube ด้วย

แควนตัสกล่าวว่ากำลังเปิดตัวโครงการริเริ่มต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานตรงเวลาและสัมภาระที่ผิดพลาด เนื่องจากยังจัดการกับการลาป่วยของพนักงานในระดับสูงและการขาดแคลนแรงงานทั่วทั้งอุตสาหกรรม

สายการบิน ซึ่งปลดพนักงานหลายพันคนในช่วงการระบาดใหญ่ และทำให้พนักงานส่วนใหญ่ลางานโดยไม่ได้รับค่าจ้างเป็นเวลานาน กล่าวว่า ได้ว่าจ้างพนักงานใหม่ 1,500 คนตั้งแต่เดือนเมษายน และจะมีเพิ่มขึ้นอีกในอนาคต

แควนตัสมีกำหนดจะเปิดเผยผลประกอบการทั้งปีในวันพฤหัสบดีนี้

($ 1 = 1.4552 ดอลลาร์ออสเตรเลีย)

o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

ฝากขั้นต่ำ100

o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

มอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า 

About the author

Sophie Obrien

View all posts